Siteden alışveriş güvenilir mi?

Web sitemizde satılan tüm ürünler faturalıdır. Sitemizde tüm kritik bilgiler 128bit şifreleme algoritması ile taşınır ve kayıt edilmez. Veriler gönderilirken ve gönderildikten sonra, istenmeyen kişiler tarafından görülmesi mümkün değildir. Ödeme alt yapısı olarak iyzico kullanılmaktadır. Bu da tamamen güvenilir bir alt yapıya sahiptir. 

 

Ürünlerin fiyatlarına KDV dahil mi?

www.parilico.com'da satılan tüm ürünlerin satış fiyatlarına KDV dahildir.

 

Sipariş ettiğim ürün yanlış renk veya bedende gelirse ne yapmalıyım?

Ürün elinize sipariş ettiğiniz bedenden, modelden ya da renkten farklı gelirse  0541 368 42 14 numaralı telefondan iletişime geçerek ücretsiz değişim yapabilirsiniz.

 

Yeni sipariş oluşturdum, siparişimi değiştirebilir miyim?

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse  0541 368 42 14'den iletişime geçerek siparişinizi iptal/değişim talebinde bulunabilirsiniz.

 

Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?

Siparişinizin kargoya verilmediyse teslimat adresini değiştirebilirsiniz. Telefon ya da mail yoluyla iletişime geçerek adres değişikliğinizi iletebilirsiniz.

 

Kargo ücreti ne kadar?

250 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti alınmamaktır. Alt limitlerde ise 15 TL kargo ücreti alınmaktadır.

 

Siparişim bana ne zaman ulaşır?

Siparişler MNG Kargo ile gönderilmektedir. Yurt içi siparişler ortalama 1-3 iş gününde teslim edilmektedir.

 

Siparişimin kargoya verilip verilmediğini nasıl öğrenebilirim?

Site üzerinden üye girişi yaparak sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.

 

Kargo gelmiş ancak beni evde bulamamış ürüne nasıl ulaşabilirim?

Bildirilen adreste bulunmamanız durumunda sipariş verdiğiniz ürün bulunduğunuz adrese en yakın kargo şubesine teslim edilir. 3 Gün içerisinde şubede bekletilir. Kargo şubesine giderek kimlik numaranızla ürünü teslim alabilirsiniz. 3 gün içerisinde alınmayan ürünler firmaya iade edilecektir.

 

Siparişi iade ettiğimde para iadesi ne kadar sürede yapılır?

Siparişini iptal ya da iade ettiğinizde ürünün bize ulaşmasından itibaren 7-10 iş günü içerisinde paranız ödeme yaptığınız kartınıza iade edilmektedir.

 

Kişiye özel ürünler kaç günde teslim edilir?

Kişiye özel ürünlerin üretim süreci 2 iş günüdür. Üretim sonrası kargoya teslim edilmektedir. Kişiye özel ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

 
Kapıda ödeme seçeneği ile sipariş verebilir miyim?

Siparişlerinizi kapıda ödeme seçeneği ile oluşturabilirsiniz. Kapıda ödeme seçmeniz durumunda kargo firması tarafından ayrıca Kapıda Ödeme Bedeli tahsil edilecek ve bu rakam sipariş tutarınıza sepetinizde eklenecektir. İlgili tutarı sepette görebilirsiniz. Ürün teslimatı için kargo ücreti çıkıyorsa sepetinizde kargo ücretini de ayrıca göreceksiniz.  Şu an için kapıda nakit ödeme ve kredi kartı ile sipariş seçeneğimiz mevcuttur. Kapıda taksitli ödeme yapılamamaktadır. Kapıda ödemeli siparişlerde sipariş gönderimi yapıldıktan sonra iptal yapılamaz. Kapıda ödeme onayı için müşteri temsilcilerimiz sizi telefonla arayarak adres teyidi ve onay alacaktır. Sipariş gönderimi sonrası iptal edilme durumunda firmamızın her türlü paketleme ve kargolama giderlerini sizden tahsil etme hakkını saklı tuttuğunu hatırlatmak isteriz.